Вопрос-ответ
Из каких материалов изготавливаются каркасы вашей мягкой мебели?
Мы используем комбинацию прочных материалов: брус хвойных пород, ЛДСП, фанеру. Для отдельных моделей кресел и пуфов применяется массив сосны и бука, что обеспечивает долговечность и устойчивость конструкции.
Какой наполнитель используется в диванах и креслах, и насколько он долговечен?
В основном мы применяем упругий пенополиуретан (ППУ) высокой плотности, часто в комбинации с независимыми пружинными блоками ("змейка") в диванах. Для подушек используется синтепух. Все материалы гипоаллергенны, сохраняют форму и не сминаются.
Можно ли заказать мебель нестандартного размера или в другой ткани?
Да, наше производство позволяет учитывать индивидуальные пожелания. Вы можете обсудить с менеджером возможность изменения размеров модели и выбрать ткань обивки из доступных вариантов на складе.
Как осуществляется доставка и сколько она стоит?
В Екатеринбурге и Березовском действует бесплатная доставка до подъезда. В другие города и регионы доставка рассчитывается индивидуально, исходя из адреса и габаритов заказа. Также доступен самовывоз со склада в Березовском.
Вывозите ли вы старую мебель?
Данная услуга предоставляется по отдельному согласованию и за дополнительную плату. Уточняйте возможность и стоимость у менеджера при оформлении заказа.
Предоставляется ли гарантия на мебель?
Гарантийный срок составляет 18 месяцев с момента передачи товара. Гарантия распространяется на производственные дефекты: поломку механизмов, проблемы с каркасом, фабричные дефекты обивки. Для обращения сохраняйте товарный чек и заводские ярлыки.